Helpdesk
Unser Helpdesk steht Ihnen täglich telefonisch zur Verfügung, um technische Unterstützung zu leisten und eventuelle Störungen an Ihrer Anlage zeitnah zu beheben. Unsere Helpdesk-Mitarbeiter verfügen über einen langjährigen technischen Hintergrund und können im Prinzip die meisten Probleme telefonisch oder per Fernwartung lösen. Sollten telefonische Unterstützung und Beratung nicht ausreichen, können unsere professionellen Techniker jederzeit vor Ort eine eventuelle Störung beheben, damit Sie Ihre Geschäftsaktivitäten so schnell wie möglich wieder aufnehmen können.
IT-Helpdesk
Der IT-Helpdesk nimmt Meldungen über Vorfälle, Änderungen, Beschwerden und Informationsanfragen von IT-Nutzern entgegen und registriert diese. Anschließend analysiert der Helpdesk die Vorfälle und löst diese so weit wie möglich selbst, bei Bedarf durch Fernzugriff auf den Arbeitsplatz des Kunden. Falls erforderlich, zieht der IT-Helpdesk Spezialisten hinzu. Ziel ist es, den Nutzer – falls der Vorfall nicht sofort gelöst werden kann – bestmöglich über den Fortschritt der Bearbeitung auf dem Laufenden zu halten.
Kontaktieren Sie uns!
Benötigen Sie technische Unterstützung, dann kontaktieren Sie unseren Helpdesk bitte telefonisch unter der Nummer 073-5232222. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne und sorgen dafür, dass Ihr Problem schnellstmöglich behoben wird.
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