Hotels

 

Rezeption und Reservierungen

Die Erreichbarkeit der Rezeption ist von entscheidender Bedeutung. Wenn eine Rezeption für Fragen und Reservierungen nicht optimal erreichbar ist, kann es sein, dass der Gast sich nach einem anderen Hotel umsieht. Schließlich steht das Gefühl der Gastfreundschaft an erster Stelle. Die schnelle Entgegennahme eines Anrufs ist einer der Aspekte, die von Gästen als positiv wahrgenommen werden. Doch wie fangen Sie Stoßzeiten an der Rezeption ab, wenn viele Gäste am Schalter stehen, um einzuchecken? Durch eine intelligente und effiziente Gestaltung der Telefonie! Wir bieten Telefonielösungen für Hotels an, die das bestmögliche Erlebnis für Anrufer unterstützen und Ihre Kommunikationsflüsse so effizient wie möglich gestalten.

Hospitality-Service

Um das Gasterlebnis zu verbessern, bieten die meisten Hotels ihren Gästen zusätzliche Services an. Hierbei kann an Zimmerservice oder Reinigungsservice gedacht werden. Je schneller der angeforderte Service erbracht wird, desto positiver ist die Erfahrung der Gäste. Um die entsprechenden (Service-)Mitarbeiter schnell koordinieren zu können, können diese mit drahtlosen Kommunikationsmitteln wie DECT-Telefonen, VoWiFi-Telefonen, Pagern, Smartphones und Tablets ausgestattet werden. Unsere Kommunikationsplattform bietet Telefonielösungen für Hotels, die den Hospitality-Service verbessern können.

Videoüberwachung

Erhöhen Sie die Sicherheit von Mitarbeitern und Gästen mit einem hochwertigen Kamerasystem. Kombinieren Sie das Kamerasystem mit Ihrer Kommunikationsplattform. So können im Notfall das Ersthelfer-Team (BHV), die Rezeption oder ein Sicherheitsmitarbeiter direkt auf dem Smartphone oder Tablet zusehen und sich bei Bedarf sofort zum richtigen Ort begeben. Halten Sie Bilder als Beweismittel gegen Täter oder in Haftungsfällen fest. Erkennen Sie drohende Notfälle, noch bevor sie tatsächlich eintreten.

Warum HTC International?

Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung mit Arbeiten in operativen Hotelumgebungen. Wir verstehen, dass Gäste, darunter Geschäftsreisende, Kabinenpersonal und Piloten, ihre Ruhe verdient haben. Daher stimmen wir unsere Arbeiten sorgfältig mit dem Auftraggeber ab und erstellen gemeinsam eine Planung, welche die Beeinträchtigungen für Gäste und Mitarbeiter auf ein Minimum reduziert.

Mitel Hospitality Specialization Partner 2026

Wir freuen uns, mitteilen zu können, dass HTC International offiziell als Mitel 2026 Hospitality Specialization Partner anerkannt wurde.
Diese internationale Anerkennung bestätigt unsere Expertise im Hospitality-Sektor und unterstreicht unser kontinuierliches Engagement für Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit.

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